Статья посвящена описанию исследования корреляций профессионально важных качеств и эф­фек­тив­нос­ти профессиональной деятельности работников области «Человек – Человек». В ис­сле­до­ва­нии приняли участие представители различных сфер занятости: образования, здравоохранения, обслуживания, а так­же менеджеры разных уровней. В ка­че­стве методической основы работы были использованы тест-оп­рос­ник самоотношения В. В. Сто­ли­на, С. Р. Пан­те­ле­ева, тест самоэффективности Р. Швар­це­ра, М. Еру­са­ле­ма и В. Ро­ме­ка, тест-оп­рос­ник оценки социально-ком­му­ни­ка­тив­ной компетентности Е. И. Ро­го­ва, опросник «Стиль саморегуляции поведения – ССП–98» В. М. Мо­ро­са­но­вой, Р. Р. Са­ги­ева, а так­же бланк-оп­рос­ник оценки уровня эффективности трудовой деятельности, разработанный автором статьи и про­шед­ший экспертную проверку, которую осуществляли ведущие специалисты и ру­ко­во­ди­те­ли из разных отраслей.

Результаты исследования показали статистически значимую корреляцию эффективности деятельности работников области «Человек – Человек» и та­ких их профессионально важных качеств, как стрессоустойчивость, терпимость к не­оп­ре­де­лен­нос­ти, социальная смелость, социально-ком­му­ни­ка­тив­ные способности, позитивное самоотношение, отсутствие тенденции к са­мо­об­ви­не­нию и из­бе­га­нию неудач. В ос­таль­ном корреляции уровня и ка­че­ства профессионализма и про­фес­си­ональ­ных компетенций у раз­ных специальностей отличаются. Одним из ценных промежуточных итогов исследования, с точ­ки зрения автора, являются полученные данные о вы­со­кой корреляции между степенью эффективности деятельности медицинских работников и их неуверенностью в се­бе, неумением планировать; а так­же между эффективностью косметологов-ви­за­жис­тов и их конформностью, отсутствием самоинтереса и ини­ци­ати­вы в со­ци­аль­ных контактах. Подобный материал пока не рассматривался ни одним ученым и тре­бу­ет дополнительного изучения.

1. Акин­ди­но­ва И. А. Эмо­ци­ональ­ное выгорание в про­фес­си­о­наль­ной деятельности педагога: проявления и про­фи­лак­ти­ка // Педагогические вести. 2003. № 5. С. 34.

2. Афа­нась­ева Е., Иванова Н., Портнягина С. Как оценить эффективность сотрудников // Справочник по управлению персоналом. 2007. № 2. С. 52–57.

3. Бан­ни­ков В. В. Вли­яние социально-пси­хо­ло­ги­чес­ких компонентов стрессоустойчивости на эффективность деятельности персонала организации: дис. … канд. психол. наук. М., 2003. 145 с.

4. Иль­ин Е. П. Мо­ти­ва­ция и мо­ти­вы. СПб., 2002. 512 с.

5. Кузь­мин А. Б. Вли­яние системных компонент психической регуляции профессиональной деятельности на эффективность труда руководителя: дис… канд. психол. наук. Тверь, 2006. 156 с.

6. Лав­ро­ва Н. А. Вли­яние личностных особенностей на успешность профессиональной деятельности в сис­те­ме «человек – человек» // Психодиагностика: области применения, проблемы, перспективы развития: тезисы московской межвузовской научно-прак­ти­чес­кой конференции. М., 2003. С. 195.

7. Ма­ле­ба­ше­ва Г. В. Пси­хо­ло­ги­чес­кие факторы эффективности профессиональной деятельности военного психолога-жен­щи­ны: дис. … канд. психол. наук. М., 2006. 138 с.

8. Мар­ко­ва А. К. Пси­хо­ло­гия труда учителя. М., 1993. 193 с.

9. Об утверждении критериев оценки эффективности деятельности врача-те­ра­пев­та участкового: приказ Министерства здравоохранения и со­ци­аль­но­го развития Российской Федерации от 19.04.2007 г. № 282. Электронная версия: http://www.minzdravsoc.ru/ docs/mzsr/orders/128.

10. Ов­чин­ни­ко­ва И. В. Вли­яние самостоятельности мышления специалиста управленческого профиля на решение многовариантных задач: дис…. канд. психол. наук. Тверь, 2006. 196 с.

11. Отю­гов А. А. Ком­му­ни­ка­тив­ные свойства человека как фактор эффективности его работы в сфе­ре обслуживания (на примере водителей такси): дис. … канд. психол. наук. Л., 1984. 151 с.

12. Пор­хун Л. В. Пси­хо­ло­ги­чес­кие технологии повышения продуктивности профессиональной деятельности социальных педагогов: дис. … канд. психол. наук. Тверь, 2010. 207 с.

13. При­мер­ные целевые показатели эффективности деятельности работников учреждений культуры, искусства, образовательных учреждений и на­уки, подведомственных Министерству культуры Российской Федерации: согласованы с Рос­сийским профсоюзом работников культуры 23 июня 2010 г. № 03–12/73 [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://culture.ulgov.ru/deyatelnost/metod_recomend/ 316.html.

14. Ро­гов Е. И. Нас­толь­ная книга практического психолога в об­ра­зо­ва­нии: учеб. пособие. М., 1996. 529 с.

15. Слеп­ко Ю. Н. Оцен­ка эффективности деятельности учителя различными участниками педагогического процесса: автореф. дис…. канд. психол. наук. Ярославль, 2006. 23 с.

16. Цвет­ко­ва Л. А. Ком­му­ни­ка­тив­ная компетентность врачей-пе­ди­ат­ров: дис. … канд. психол. наук. СПб., 1994. 168 с.

17. Чайков­ская И. А. Ис­сле­до­ва­ние взаимосвязи самоотношения учителя и пе­да­го­ги­чес­ко­го взаимодействия в сис­те­ме «учитель – уче­ник»: дис. … канд. психол. наук. Самара, 2000. 182 с.

18. Ше­бу­ра­ков И. Б. Формирование толерантности государственного служащего к не­га­тив­ным психологическим воздействиям профессиональной среды: дис. … канд. психол. наук. М., 2002. 184 с.

19. Яку­ни­на Ю. Е. Субъ­ек­тив­ные критерии эффективности профессиональной деятельности в про­фес­си­ях типа «человек-че­ло­век»: дис. … канд. психол. наук. М., 2004.